Datenschutzerklärung

Wenn Sie sich für unsere Bildungsplattform registrieren, benötigen wir grundlegende Informationen, um Ihr Konto zu erstellen und die Dienste bereitzustellen. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Diese Angaben sind notwendig, damit Sie auf Kurse zugreifen, Ihren Fortschritt verfolgen und mit anderen Lernenden kommunizieren können.

Während Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir automatisch bestimmte technische Daten. Das passiert ziemlich normal bei jeder Website — aber lassen Sie uns erklären, warum das wichtig ist für Ihr Lernerlebnis.

Optional können Sie zusätzliche Profilinformationen bereitstellen, wie ein Profilbild, eine kurze Biografie oder Ihre beruflichen Interessen. Diese Angaben sind freiwillig und helfen Ihnen, mit anderen Lernenden in Kontakt zu treten. Sie können diese Informationen jederzeit ändern oder entfernen.

Die gesammelten Daten verwenden wir in erster Linie, um Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Das bedeutet konkret: Wir verwalten Ihr Konto, stellen sicher, dass Sie Zugriff auf Ihre gebuchten Kurse haben, und speichern Ihren Lernfortschritt sicher. Ohne diese grundlegende Datenverarbeitung könnte die Plattform nicht funktionieren.

Personalisierung ist ein wichtiger Aspekt moderner Bildungsplattformen. Basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten empfehlen wir Ihnen Kurse, die zu Ihren Interessen passen könnten. Diese Empfehlungen werden automatisch generiert, aber Sie können sie jederzeit ignorieren — es sind nur Vorschläge, keine Verpflichtungen.

• Analyse und Verbesserung der Plattform gehören zu unseren Hauptzielen. Wir werten anonymisierte Nutzungsdaten aus, um technische Probleme zu identifizieren, die Benutzeroberfläche zu optimieren und neue Funktionen zu entwickeln. Diese Analysen helfen uns zu verstehen, welche Kursformate besonders effektiv sind.
• Sicherheit und Betrugsprävention sind essenziell für eine vertrauenswürdige Lernumgebung. Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, schützen gegen unbefugten Zugriff und stellen sicher, dass Zertifikate nicht missbräuchlich verwendet werden.
• Rechtliche Verpflichtungen zwingen uns manchmal, bestimmte Daten zu speichern oder an Behörden weiterzugeben. Das passiert nur, wenn es gesetzlich erforderlich ist — beispielsweise bei steuerrechtlichen Anforderungen oder behördlichen Anordnungen.
• Kundensupport profitiert davon, dass wir Ihre Kontohistorie einsehen können. Wenn Sie uns um Hilfe bitten, können wir schneller reagieren, weil wir Ihren Lernfortschritt und eventuelle technische Probleme nachvollziehen können.

Unsere Plattform arbeitet mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, um Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten. Diese Partner haben unterschiedliche Funktionen — von der Video-Bereitstellung bis zur Zahlungsabwicklung. Jeder dieser Dienste hat eigene Datenschutzrichtlinien, und wir wählen Partner sorgfältig aus, die hohe Datenschutzstandards einhalten.

Video-Hosting-Dienste speichern möglicherweise Informationen über Ihre Wiedergabepräferenzen und Netzwerkqualität. Das ermöglicht eine flüssige Videowiedergabe in unterschiedlichen Qualitätsstufen, abhängig von Ihrer Internetverbindung. Analytics-Tools helfen uns zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird — aber diese Dienste sehen Sie nur als anonyme Nummer, nicht als identifizierbare Person.

• Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Finanztransaktionen sicher, und wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Wenn Sie einen Kurs kaufen, werden die Zahlungsinformationen direkt an den Payment-Provider übermittelt, der diese nach strengen Sicherheitsstandards verarbeitet.
• E-Mail-Versanddienste senden Benachrichtigungen in unserem Namen und verfolgen grundlegende Metriken wie Öffnungsraten. Diese Informationen helfen uns, unsere Kommunikation zu verbessern, aber wir teilen keine sensiblen persönlichen Daten mit diesen Diensten.
• Content-Delivery-Networks (CDNs) beschleunigen das Laden von Kursunterlagen, indem sie Inhalte geografisch näher bei Ihnen speichern. Dabei können temporäre Logdateien mit IP-Adressen entstehen, die nach kurzer Zeit automatisch gelöscht werden.
• Authentifizierungsdienste ermöglichen es Ihnen manchmal, sich mit bestehenden Konten anzumelden — wenn Sie das möchten. In diesem Fall teilt der externe Dienst grundlegende Profilinformationen mit uns, aber nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Innerhalb unserer Kurse und Lernmaterialien finden Sie gelegentlich Links zu externen Websites — sei es für ergänzende Ressourcen, Referenzmaterialien oder weiterführende Informationen. Diese Websites unterliegen ihren eigenen Datenschutzbestimmungen, und wir haben keinen Einfluss darauf, wie sie Ihre Daten behandeln.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser externen Websites zu lesen, bevor Sie dort persönliche Informationen angeben. Unsere Verantwortung erstreckt sich nur auf unsere eigene Plattform, auch wenn wir versuchen, nur vertrauenswürdige Quellen zu verlinken.

Sicherheit ist keine Funktion, die man einfach einschaltet — es ist ein kontinuierlicher Prozess, den wir sehr ernst nehmen. Alle sensiblen Daten werden während der Übertragung verschlüsselt, sodass niemand Ihre Informationen abfangen kann, während sie zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern unterwegs sind. Wir verwenden moderne Verschlüsselungsstandards, die auch von Banken eingesetzt werden.

Passwörter speichern wir niemals im Klartext. Stattdessen nutzen wir kryptografische Hash-Funktionen, die eine Einwegverschlüsselung darstellen — selbst unser technisches Team kann Ihr Passwort nicht sehen. Deshalb können wir Ihnen nur einen Passwort-Reset anbieten, wenn Sie es vergessen haben.

Wir befolgen das Prinzip der Datenminimierung — das bedeutet, wir sammeln nur die Informationen, die wir wirklich brauchen. Wenn bestimmte Daten für ihre ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie. Das reduziert das Risiko und schützt Ihre Privatsphäre langfristig.

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Sie sind wirklich praktisch — ohne sie müssten Sie sich bei jedem Seitenwechsel neu anmelden. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke, und Sie haben Kontrolle über die meisten davon.

Essentielle Cookies sind absolut notwendig, damit die Plattform funktioniert. Sie speichern Ihre Anmeldeinformationen, Sprachpräferenzen und Sicherheitseinstellungen. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, weil sonst grundlegende Funktionen nicht mehr arbeiten würden. Sie enthalten jedoch keine Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden könnten.

• Funktionale Cookies merken sich Ihre persönlichen Einstellungen wie bevorzugte Videoqualität, Darstellungsmodus oder ausgewählte Kursfilter. Sie machen die Plattform komfortabler, sind aber nicht zwingend erforderlich — Sie können sie in den Einstellungen deaktivieren.
• Analytische Cookies sammeln aggregierte Informationen darüber, wie Besucher die Website nutzen. Diese Daten sind anonymisiert und helfen uns zu verstehen, welche Bereiche der Plattform am häufigsten genutzt werden und wo Verbesserungsbedarf besteht.
• Performance-Cookies messen die Ladezeiten verschiedener Seiten und identifizieren technische Probleme. Wenn viele Nutzer bei einer bestimmten Lektion lange Ladezeiten haben, können wir das beheben.

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten — und wir möchten, dass Sie diese Rechte auch ausüben können. In Ihrem Kontobereich finden Sie verschiedene Optionen zur Verwaltung Ihrer Informationen. Die meisten Änderungen können Sie selbstständig vornehmen, ohne uns kontaktieren zu müssen.

Das Recht auf Auskunft bedeutet, dass Sie jederzeit eine Kopie aller Daten anfordern können, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen diese Informationen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung — normalerweise als CSV- oder JSON-Datei. Die Bereitstellung erfolgt innerhalb weniger Tage nach Ihrer Anfrage.

• Aktualisieren und korrigieren Sie Ihre Profilinformationen direkt in den Kontoeinstellungen. Name, E-Mail-Adresse, Profilbild und andere persönliche Details lassen sich mit wenigen Klicks ändern. Änderungen werden sofort wirksam.
• Datenportabilität ermöglicht es Ihnen, Ihre Lerndaten zu exportieren und zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Das umfasst Ihren Kursverlauf, abgeschlossene Lektionen und erworbene Zertifikate — alles in standardisierten Formaten.
• Löschen Sie bestimmte Daten oder Ihr gesamtes Konto, wenn Sie die Plattform nicht mehr nutzen möchten. Nach der Löschung werden Ihre persönlichen Informationen dauerhaft entfernt, obwohl wir aus rechtlichen Gründen möglicherweise bestimmte Transaktionsdaten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren müssen.
• Widerspruch gegen Datenverarbeitung ist möglich, wenn Sie mit bestimmten Verwendungszwecken nicht einverstanden sind. Beispielsweise können Sie der Verwendung Ihrer Daten für Empfehlungsalgorithmen widersprechen, auch wenn das die Personalisierung einschränkt.

Einige Einschränkungen gelten allerdings. Wenn Sie die Löschung von Daten verlangen, die wir aus rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen aufbewahren müssen, können wir diesem Wunsch nicht vollständig nachkommen. Wir erklären Ihnen in solchen Fällen transparent, welche Daten wir warum behalten müssen und für wie lange.

Wir nehmen die Einhaltung geltender Datenschutzgesetze sehr ernst und haben entsprechende Prozesse etabliert. Unsere Datenschutzpraktiken orientieren sich an international anerkannten Standards und werden regelmäßig von unabhängigen Experten überprüft. Das ist nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern auch eine Frage des Vertrauens.

Regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen helfen uns, potenzielle Risiken zu identifizieren, bevor sie zu Problemen werden. Wenn wir neue Funktionen einführen oder mit neuen Partnern zusammenarbeiten, prüfen wir sorgfältig die Auswirkungen auf Ihre Privatsphäre. Dieser proaktive Ansatz ist Teil unserer Unternehmenskultur.

Grenzüberschreitende Datenübertragungen können vorkommen, wenn unsere Server oder Partner in verschiedenen Ländern angesiedelt sind. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen sicher, dass Ihre Daten auch im Ausland angemessen geschützt sind — beispielsweise durch Standardvertragsklauseln oder andere rechtlich anerkannte Mechanismen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Datenschutzteam beantwortet Ihre Anfragen so schnell wie möglich — in der Regel innerhalb weniger Werktage. Sie erreichen uns über die Kontaktmöglichkeiten, die auf unserer Plattform bereitgestellt werden.

Für spezifische Anliegen bezüglich Ihrer Daten nutzen Sie bitte die entsprechenden Funktionen in Ihrem Kontobereich. Das ist oft der schnellste Weg, um Änderungen vorzunehmen oder Informationen abzurufen. Sollten Sie jedoch komplexere Fragen haben oder mit unseren Antworten nicht zufrieden sein, können Sie sich auch an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.